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中信银行信用卡中心
中信银行信用卡中心

中信银行信用卡中心

企业简介:中信银行成立于1987年,是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一,是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行,并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外,为中国经济建设做出了积极贡献。2007年4月,中信银行实现在上海证券交易所和香港联合交易所A+H股同步上市。


需求起源:中信银行的发展需要,与我司语音线路资源建立良好的合作关系,主要是轻度催收、贷款营销等增值业务,针对客户的信用卡咨询,客户通过APP注册留下联系方式,后期工作人员通过电话联系方式进行沟通,以及客服人员针对客户进行电话回访。每个号码对应客户不同的客服人员和业务人员;由我司统一配套,统一管理,统一服务,在业务方面上有什么问题直接找我们处理,完全可以省出精力来做好自己的主营业务,我司也负责我们所擅长的事情。


解决方案:通过中国移动4001*95558电话的直连中继实现全部语音呼入和呼出业务。 


方案优势:95558是中信全国统一短号,与总行保持了连贯性,即能够得到持卡用户的认可度方便记忆,同时非常彰显企业品牌形象。